תשלום

מדיניות קנייה

ברוכים הבאים ל-ניוליין BSMART!

מדיניות קנייה זו מגדירה את התנאים וההוראות החלים על רכישת מוצרים ושירותים באתר ניוליין BSMART. אנא הקדישו זמן לקרוא מדיניות זו בקפידה לפני ביצוע רכישה. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.

1. מוצרים ושירותים:

• • באתר מוצעים מגוון מוצרים פיזיים ודיגיטליים.

• • זמינות המוצרים והמחירים כפופים לשינויים ללא הודעה מראש.

  • הצהרה על תמונות המוצר: התמונות המוצגות באתר זה נועדו להמחשה בלבד ואינן מחייבות. יש לוודא את זמינות המוצר במלאי לפני ביצוע ההזמנה. אנו ממליצים לבדוק את הפרטים המלאים של המוצר ולהתייעץ עם נציגי השירות שלנו במידת הצורך.

2. תנאי תשלום:

• • ניתן לשלם עבור ההזמנה במגוון שיטות: מזומן (באיסוף עצמי), כרטיסי אשראי, העברה בנקאית וביטקוין.

• • פרטי כרטיס האשראי שלך מוצפנים ומאובטחים באמצעות טכנולוגיות אבטחה מתקדמות.

  • המחירים באתר הינם סופיים מכיוון שמנוהל על ידי עוסק פטור כדי שהמחיר יותאם סופית יכול תוספת מחיר למע"מ לדוגמא מחיר המוצר הינו 118 שקל אך באתר הוא יוצג במחיר של 100 שקלים יחד עם תוספת המע"מ המחיר יהיה 118 שקלים

    כעוסק פטור אין באפשרותינו לתת חשבוניות כולל מע"מ רק קבלות עם מחיר סופי …

3. משלוח:

• • המשלוחים מתבצעים לכל העולם באמצעות שירותי דואר או חברות שילוח.

• • עלות המשלוח תיקבע בהתאם למשקל ההזמנה ותחושב בעת סיום ההזמנה.

• • משך אספקת ההזמנה עשוי להגיע עד 14 ימי עסקים.

4. החזרות והחלפות:

• • בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצר פיזי תוך 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר במצב מקורי וסגור.

• • עלויות המשלוח חוזרות יחולו על הלקוח.

• • מוצרים דיגיטליים אינם ניתנים להחזרה לאחר הרכישה.

5. אחריות:

• • האחריות על המוצרים תיקבע בהתאם לתנאי האחריות של היצרן או היבואן.

6. ביטול עסקה:

• • ניתן לבטל עסקה בכל עת לפני שיצאה ההזמנה בהתאם לחוק אם שולם בכרטיס אשראי יחוייב הלקוח בעמלה בסך 2%.

• • במקרה של ביטול עסקה לאחר שההזמנה יצאה, יחויב הלקוח בעלות המשלוח.

7. פרטיות:

• • אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המידע האישי שלך.

• • המידע האישי שאתה מספק משמש אותנו לצורך ביצוע ההזמנה, ושיפור חוויית הקנייה שלך.

• • אנו לא נחשוף את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, אלא אם כן נדרש לעשות כן על פי דין.

8. שינויים במדיניות:

• • אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות זו בכל עת. השינויים יחלו מרגע פרסומם באתר.

לתשומת לבך:

• • חובה לבדוק מלאי טרם ביצוע התשלום בטלפון 0504444137
    המידע המוצג באתר הינו לצורך אינפורמציה בלבד ואינו מהווה הצעה מחייבת.

• • התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין המוצר לבין התמונה.

מדיניות החזרות עבור מוצרים פגומים

1. הקדמה

אנו מחויבים לספק מוצרים באיכות גבוהה. אם רכשת מוצר פגום, אתה זכאי להחזר או להחלפה בהתאם למדיניות זו ובכפוף לחוקי הגנת הצרכן.

2. הגדרת מוצר פגום

מוצר נחשב לפגום אם:

• • הוא הגיע עם נזק פיזי ברור (כגון סדקים, חורים, וכו').

• • הוא אינו פועל בהתאם לתיאור או להוראות השימוש.

• • הוא נשלח עם חלקים חסרים או לא תקינים.

3. זכויות הצרכן

על פי חוקי הגנת הצרכן, יש לך את הזכות לקבל מוצר איכותי, בטוח ומתאים לשימוש. במקרה של מוצר פגום, אתה זכאי:

• • להחזר כספי מלא.

• • החלפת מוצר.

• • תיקון המוצר ללא עלות נוספת, אם זה אפשרי.

4. תהליך החזרה

אם קיבלת מוצר פגום, בצע את הצעדים הבאים:

1. 1. פנה לשירות הלקוחות: צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו תוך 14 יום מקבלת המוצר.

1. 1. ספק פרטים: ציין את מספר ההזמנה, תיאור הבעיה וצירף תמונות של המוצר הפגום.

1. 1. קבל אישור: לאחר בדיקת הבקשה, תקבל אישור להחזרה עם הוראות נוספות.

5. החזרת המוצר

• • המוצר חייב להיות מוחזר באריזתו המקורית, כולל כל האביזרים הנלווים.

• • הוצאות המשלוח על החזרת מוצר פגום יהיו על חשבוננו, ואנו נספק לך תווית משלוח להחזרה.

6. החזר כספי או מוצר חלופי

• • לאחר קבלת המוצר הפגום והערכתו, אנו עשויים להחליט על החזר כספי או מוצר חלופי, בהתאם למצב המוצר ולזמינותו.

• • אתה יכול לבחור בין:
    • • החזר כספי: החזר מלא לאמצעי התשלום המקורי.
    • • מוצר חלופי: מוצר חדש באותו דגם או דגם חלופי (בהתאם לזמינות).

7. מועד החזר כספי

• • תהליך ההחזר הכספי יושלם תוך 7-10 ימי עסקים לאחר קבלת המוצר המוחזר.

  • המחירים באתר הינם סופיים מכיוון שמנוהל על ידי עוסק פטור כדי שהמחיר יותאם סופית יכול תוספת מחיר למע"מ לדוגמא מחיר המוצר הינו 118 שקל אך באתר הוא יוצג במחיר של 100 שקלים יחד עם תוספת המע"מ המחיר יהיה 118 שקלים

    כעוסק פטור אין באפשרותינו לתת חשבוניות כולל מע"מ רק קבלות עם מחיר סופי 

8. אחריות

• • אנו מספקים אחריות על המוצרים שלנו בהתאם לחוקי הגנת הצרכן. אחריות זו כוללת את תיקון המוצר או החלפתו במקרה של פגם בייצור.

9. שינויים במדיניות

• • מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר שלנו. מומלץ לבדוק את המדיניות לפני ביצוע רכישה.

לפרטים נוספים, אנא צור קשר איתנו בטלפון 0504444137.